Dalam situasi merebaknya virus corona (Covid-19), PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) akan tetap memberikan pelayanan bagi konsumennya yang ingin melakukan perawatan kendaraan Mitsubishi di rumah.
Untuk itu, Mitsubishi menyiapkan layanan 24 jam yang bisa berfungsi juga sebagai layanan darurat, jika konsumen membutuhkannnya. Konsumen bisa menggunakan hotline Allianz (021) 56961177 ext.2. Selama jam operasional dealer layanan bantuan road assistance juga akan diberikan oleh dealer secara parallel.
Hal ini dilakukan menyusul adanya perbaikan layanan Mitsubishi Motors Customer Care untuk sementara waktu. Dengan ini, Mitsubishi ingin memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan prima ditengah kondisi yang tidak memungkinkan untuk datang ke dealaer mereka.
Deputy Group Head Planning & Communication PT MMKSI, Intan Vidiasari mengatakan melalui layanan ini Mitsubishi ingin memastikan kenyamanan pengguna mobil mereka agar tetap nyaman ditengah penyebaran virus corona.
"Sejalan dengan himbauan pemerintah untuk melakukan social distancing dan diam di rumah masing-masing, PT MMKSI memberikan kemudahan kepada pelanggan melalui layanan Home Service," kata Intan di Jakarta, Senin (23/3/2020).
Pelanggan dapat tetap melakukan Service Booking pada dealer seperti biasa dan dapat mendapatkan layanan Mitsubishi Quick Pit (MQP) yaitu layanan perbaikan ringan dengan waktu kurang dari 60 menit, khusus kendaraan penumpang, yang meliputi pemeriksaan secara umum seperti pembersihan air filter, penggantian oli kendaraan, dll.
Selain itu, Mitsubishi juga menyediakan layanan Vehicle Pick-up, layanan penunjang perawatan kendaraan dengan melakukan penjemputan kendaraan ke rumah pelanggan sebelum diperbaiki di dealer sehingga pelanggan tidak perlu keluar rumah.
