Sebagai salah satu perusahaan teknologi terkemuka di dunia, wajar saja jika Apple selalu menghadirkan sejumlah fitur dan produk terbarunya. Salah satu fitur yang baru dirilis oleh perusahaan adalah crash detection atau deteksi kecelakaan.
Sejak fitur deteksi tabrakan diluncurkan bersama dengan iPhone 14 Series pada bulan September lalu, 911 dan petugas operator darurat di Amerika Serikat telah mencatat banyaknya panggilan dari perangkat iPhone 14 yang secara tidak sengaja memicu deteksi tabrakan mobil, padahal tidak ada kecelakaan mobil yang sedang terjadi di sekitar lokasi panggilan.
Baca Juga: Apple Kemungkinan Batal Rilis iPhone SE 4, Ini Alasannya!
Di tengah laporan panggilan palsu yang menyeruak, Apple akhirnya merilis iOS 16.1.2 pada bulan November, yang katanya menghadirkan "Pengoptimalan Deteksi Kecelakaan".
Namun, pembaruan ini tidak memiliki dampak yang cukup berarti pada fitur tersebut, karena masih banyak panggilan darurat palsu yang terjadi akibat kesalahan fitur deteksi kecelakaan pada iPhone 14.
Seperti yang dilaporkan The Colorado Sun, pihak 911 mengatakan adanya peningkatan panggilan darurat dari pemain ski setelah iPhone 14 dan Apple Watch miliknya salah mengartikan kecelakaan ski sebagai tabrakan mobil.
"Akhir pekan lalu, operator di Summit County 911 Center menerjunkan 71 notifikasi kerusakan otomatis dari iPhone pemain ski dan jam tangan Apple di empat area ski di kabupaten tersebut. Tak satu pun dari mereka melibatkan keadaan darurat.
Operator pengiriman di wilayah Grand, Eagle, Pitkin, Routt, dan Summit — rumah bagi 12 bukit ski yang sangat sibuk — mengirimkan nomor rekor panggilan otomatis dari ponsel dan jam tangan Apple pemain ski, mengikat sumber daya tanggap darurat. Ketika panggilan 911 masuk, setiap panggilan ditangani sesuai urutan kedatangannya, sehingga panggilan otomatis dari telepon pemain ski dapat menunda respons terhadap penelepon 911 dengan keadaan darurat yang nyata." tulis laporan itu, dilansir dari MacRumors.
Operator 911 tidak dilatih untuk mengabaikan panggilan, yang berarti panggilan tidak disengaja dari kesalahan fitur iPhone 14 harus segera ditangani dengan cepat, kata Trina Dummer, yang menjabat sebagai interim director of the 911 center di Summit County.
"Panggilan ini melibatkan sumber daya yang sangat besar, dari operator hingga deputi hingga petugas patroli ski. Dan saya rasa kita belum pernah mengalami kejadian darurat yang sebenarnya," ujar Dummer.
Baca Juga: Cara Praktis Mengosongkan Penyimpanan di iPhone Tanpa Hapus Foto
Berkaca dari masalah ini, Apple diharapkan segera menghadirkan pembaruan berikutnya pada fitur deteksi kecelakaan, agar fungsi pada fitur tersebut dapat tepat sasaran sehingga tidak menyebabkan panggilan palsu lagi dikemudian hari.
Fitur deteksi tabrakan sendiri tersedia di semua model iPhone 14, Apple Watch Series 8, Apple Watch Ultra, dan Apple Watch SE generasi kedua.
