PT Kereta Api Indonesia (KAI) meminta maaf kepada pelanggan yang perjalanan kereta apinya terganggu karena rel amblas di petak jalan Jeruklegi-Kawunganten, Kabupaten Cilacap, Jawa Tengah, Sabtu (8/10/2022).
Pihak KAI menjelaskan bahwa rel amblas tersebut disebabkan karena cuaca buruk dan curah hujan yang tinggi.
"PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan kereta api yang terganggu perjalanannya dikarenakan cuaca buruk dan curah hujan tinggi, sehingga menyebabkan beberapa titik stasiun atau lintas KA terimbas," demikian keterangan resmi KAI pada Sabtu (8/10/2022).
KAI Memohon Maaf atas Perjalanan Kereta Api yang Terhambat di Daerah Operasi 5 Purwokerto pic.twitter.com/6Wr6TitKEs
— Kereta Api Indonesia (@KAI121) October 8, 2022
Baca juga: 5 Aturan yang Harus Diperhatikan Saat Berpose di Stasiun Kereta Api
Berdasarkan informasi dari Pusat Pengendali Operasional Perjalanan KA Daop 5 pada pukul 01.01 WIB, terjadi amblasan panjang sepanjang 15 meter. Akibatnya, perjalanan pun terhambat.
Terkait hal tersebut, KAI Daop 5 Purwokerto mengambil langkah penanganan agar keterlambatan perjalanan Kereta Api tidak bertambah dengan melakukan operstapen dengan memindahkan penumpang ke armada bus.
Pihak KAI juga mengubah rute perjalanan Kereta Api untuk Kereta Api Serayu Pagi yang seharusnya keberangkatan dari Purwokerto-Kiaracondong-Pasarsenen menjadi hanya relasi Purwokerto-Cikampek.
Baca juga: Momen Kereta Api Lewat di Tengah Pengajian Maulid Nabi Bikin Netizen Kaget: Ada Iklannya?
KAI akan memberikan kompensasi 100 persen bagi penumpang kereta api yang tedampak. Penumpang bisa melakukan proses pembatalan tiket melalui loket yang terdapat di stasiun.
"Pembatalan tiket karena perjalanan kereta api dibatalkan akn dikembalikan 100 persen di luar bea pesan," kata pihak KAI.
