PT Kereta Api Indonesia (KAI) bakal refund atau mengembalikan biaya pembelian tiket 100 persen bagi calon penumpang yang membatalkan perjalanan akibat adanya banjir di wilayah Semarang, Jawa Tengah.
“Sementara bagi pengguna yang masih menunggu untuk KA yang mengalami keterlambatan diberikan service recovery berupa minuman dan makanan sesuai ketentuan,” kata Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa dalam keterangannya, Minggu (1/1/2023).
Eva mengatakan, banjir menyebabkan kereta menuju Jakarta tertahan atau melintas dengan pembatasan kecepatan tertentu untuk keselamatan dan keamanan perjalanan.
“Adapun sejumlah KA yang terganggu merupakan KA lintas utara yang akan melalui wilayah Semarang,” tuturnya.
Baca juga: Semarang Banjir, Perjalanan KA di Pantura Jateng Terganggu
Eva menuturkan, pihaknya terus melakukan upaya untuk perbaikan jalur yang tergenang air imbas banjir. Upaya yang dilakukan, kata dia, dengan mengalihkan aliran air agar tidak menggenangi jalur supaya perjalanan Kereta Api (KA) dapat beroperasi dengan lancar.
Adapun untuk mengantisipasi kelambatan yang lebih tinggi, diungkapkan Eva, sejumlah perubahan pola operasi juga dilakukan untuk beberapa KA.
Di antaranya KA Matarmaja, KA Brantas tambahan, KA Brantas, KA Majapahit dan KA Brawijaya dengan berjalan memutar melalui lintas selatan melewati Cirebon, Purwokerto, Kroya, Yogyakarta, Solo, Madiun, Mojokerto, Surabaya Gubeng sehingga tidak melalui lintas utara atau wilayah Semarang.
“PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf atas terganggunya perjalanan kereta api yang berangkat dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasarsenen akibat adanya banjir di wilayah Semarang, dikarenakan curah hujan yang masih tinggi,” ucap Eva.
KAI UPDATE
— Kereta Api Indonesia (@KAI121) January 1, 2023
Dampak Banjir di Lintas Semarang-Alastua
KAI memohon maaf atas terganggunya layanan pelanggan KAI akibat bencana alam banjir, di jalur KA lintas Semarang-Alastua.
KAI melakukan berbagai upaya meminimalisir dampak banjir, yang masih terjadi di wilayah Kota Semarang. pic.twitter.com/3sWL0AnkKF
Baca juga: Bantu Warga Terdampak Banjir, Pemkot Semarang Dirikan Dapur Umum
Berikut sejumlah KA keberangkatan Stasiun Gambir dan Pasar Senen yang mengalami keterlambatan dampak banjir di wilayah Semarang pada 1 Januari 2023:
Keberangkatan Stasiun Gambir
1.KA 7006 Gajayana Tambahan tujuan Malang
2.KA 7004 Muria Tambahan tujuan Semarang Tawang
