Musisi Ari Lasso sempat mencurahkan isi hatinya di media sosial. Hal itu terkait dirinya yang tertinggal pesawat saat hendak pulang ke Tanah Air dari Singapura, pada Rabu (19/10/2022) malam.
Padahal kata Ari, kala itu ia datang ke bandara sudah sesuai jadwal yang ditentukan pihak maskapai. Namun rupanya, saat bertanya kepada petugas bandara, rupanya pesawat yang akan ditumpanginya itu, sudah terbang duluan.
Menanggapi hal itu, manajemen maskapai penerbangan Baik Air, meminta maaf. Corporate Communications Strategic Batik Air Danang Mandala Prihantoro mengatakan, perubahan jadwal penerbangan itu terjadi karena alasan operasional.
“Menanggapi keluhan dari salah satu penumpang atas nama Lasso, Ari Bernadus dan perkembangan berita, bahwa penerbangan ID-7150 mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 (GMT+ 08) dari Singapura, dikarenakan alasan operasional, yaitu dampak dari cuaca kurang baik (bad weather) pada rotasi (pergerakan pesawat) rute sebelumnya,” ucap Danang, dalam keterangan tertulis yang dikutip Indozone, Jumat (21/10/2022).
Baca Juga: Curhat Ari Lasso Ketinggalan Pesawat di Singapura, Padahal Sudah Datang Sesuai Jadwal
"Pada 18.55, Batik Air penerbangan ID-7150 diberangkatkan menuju Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta dari Singapura. Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," sambungnya.
Danang mengatakan, Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi internal terkait kejadian tersebut. Diharapkan, hasil investigasi dapat menjadi bahan peningkatan kualitas pelayanan bagi para penumpang.
Selain itu, sebagai bentuk rasa tanggung jawabnya, Batik Air juga langsung memberikan penggantian tiket untuk Ari Lasso dan kedua timnya.
"Sebagai salah satu upaya bentuk pelayanan Batik Air, rencana perjalanan (tiket pesawat) berupa pemindahan penerbangan berikutnya menggunakan nomor penerbangan ID-7152 Singapura-Jakarta pada Kamis, 20 Oktober 2022," katanya.
Baca Juga: Komplain Ketinggalan Pesawat di Medsos, Ari Lasso: Saya Bukan Tipe Cari Sensasi
Sebelumnya, mantan vokalis Dewa 19 ini curhat di akun media sosial miliknya, lantaran tertinggal pesawat. Ia padahal saat itu sudah datang sesuai dengan jadwal yang ditentukan pihak maskapai.
“Halo temen-teman di Batik Air, di Lion Group. Saya ditinggal pesawat Anda di Singapura. Saya beli bisnis, pulang-pergi (PP). Ini pesawat saya mestinya (takeoff) 17.35 ya. Tapi kemarin mendapat Whatsapp di pagi hari, bahwa pesawat saya diubah menjadi jam 19.35. Ok?" ucap Ari Lasso pada video yang diunggahnya, pada Rabu (19/10/2022).
"Ketika saya di depan gate. Saya masuk gate, diubah gatenya menjadi gate 21. Pokoknya dirubah lah ya. Saya masuk, dibilang, 'Hey this is not your flight'. Saya pindah ke gate satunya, (dibilang) ‘Your flight is already fly," lanjutnya.
Akibat kejadian tersebut, Ari merasa rugi dari segi waktu, hingga harus merogoh kocek untuk membeli tiket hotel, lantaran baru mendapatkan tiket penggati pada hari Kamis (20/10/2022) pagi.
