Soal Saldo TransJakarta yang Terpotong Dua Kali, PJ Gubernur DKI akan Jumpai Dishub

- Rabu, 26 Oktober 2022 | 17:35 WIB
Warga bersiap menaiki Bus Listrik Transjakarta di Terminal Blok M, Jakarta, Selasa (20/9/2022). (ANTARA/Reno Esnir)
Warga bersiap menaiki Bus Listrik Transjakarta di Terminal Blok M, Jakarta, Selasa (20/9/2022). (ANTARA/Reno Esnir)

Pejabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono akan berdiskusi dengan Dinas Perhubungan, terkait keluhan masyarakat yang saldo kartu uang elektronik (KUE) terpotong 2 kali saat melakukan tap in dan tap out ketika naik Transjakarta.

"Hari ini saya akan diskusi dengan dinas perhubungan siang nanti," ujar Heru di Balai Kota, Jakarta Pusat, Rabu (26/10/2022).

Namun, Heru mengatakan belum memiliki rencana kapan akan bertemu dengan pihak Transjakarta.

"Belum ada rencana, saya mau ke Dishub DKI Jakarta terlebih dahulu," sambung Heru

Baca juga: Revitalisasi Halte Transjakarta Bundaran HI Dikritik, Anies: Tak Ada Aturan yang Dilanggar

Sebelumnya viral di media sosial Twitter dengan akun @Dee_iaz yang mengeluhkan soal saldo kartu uang elektronik (KUE) terpotong dua kali saat melakukan tap in dan tap out.

"Ribut sama supir TJ pagi ini gw suruh tap out. Dan gw blg klo gw tap out kena, ganti ya. Bener gw tap out dan kena. Gw beneran minta 2 rb sama abang supir nya. Terus dia bilang cuma 2rb," tulis akun @Dee_iaz pada hari Senin (24/10/2022) lalu

Baca juga: Netizen Komplain Saldo Terpotong 2 Kali saat Naik TJ, Transjakarta Angkat Bicara

Selain itu akun @Dee_iaz juga mengaku, bahwa beberapa kali saldonya telah terpotong 2 kali saat tap in dan tap out.

"Sudah sering, saya WA ke CS (Customer Servic) tgl 11 Oct (dan) sebelum tgl 11 sudah 3/4 kali terpotong," tulis akun @Dee_iaz saat dikonfrimasi oleh wartawan Indozone pada hari Rabu (26/10/2022)

Terkait hal ini, melalui akun twitter resminya Transjakarta @PT_Transjakarta menuliskan akan melakukan pertemuan dengan akun @Dee_iaz pada hari Sabtu (29/10/2022)

"Hai kak. Setelah pertemuan, tentu saja hasilnya dapat kakak share kepada teman yang lain. Terima kasih sudah bersedia bertemu Sabtu besok, mohon konfirmasinya melalui DM, untuk tempat dan jamnya," tulis akun @PT_Transjakarta

Namun, hingga saat ini, akun Twitter @Dee_iaz mengaku belum mendapatkan konfirmasi lebih lanjut dari Transjakarta mengenai pertemuan tersebut.

Halaman:

Editor: Administrator

Tags

Rekomendasi

Terkini

15 Negara Terkecil di Dunia yang Layak Dijelajahi

Kamis, 28 Maret 2024 | 06:20 WIB
X