Seorang penumpang kereta api yang mengeluhkan lift dan eskalator yang mati sehingga membuatnya harus berjalan naik tangga sambil gendong anaknya seberat 14 kg.
Momen tak mengenakkan tersebut dialami saat ia sedang berada di stasiun Jatinegara, Matraman, Jakarta Timur. Menurut ibu tersebut, tangga yang dinaikinya sangat tinggi sampai membuatnya kewalahan.
"Di stasiun Jatinegara. Lift mati. Eskalator mati. Alhasil naik tangga yg tinggi menjulang. Bawa anak 14kg. Sungguh fasilitas publik yg sangat merepotkan. Enaknya pas sampai lantai atas di kasi sebotol aqua atau esteh," kata ibu tersebut lewat akun Twitter-nya (@dakota_johnson5.
Baca juga: Kacau! Gegara Masinis Lupa Kata Sandi, Kereta Api di Jepang Terlambat sampai 23 Menit
Dear @CommuterLine
Di stasiun Jatinegara. Lift mati. Eskalator mati
Alhasil naik tangga yg tinggi menjulang. Bawa anak 14kg????
Sungguh fasilitas publik yg sangat merepotkan. Enaknya pas sampai lantai atas di kasi sebotol aqua atau esteh???? pic.twitter.com/buXAjM7FQc— kangkung (@dakota_johnson5) August 30, 2022
Dia bersyukur ada penumpang lain yang menawarkan membawakan tasnya. Padahal, penumpang tersebut juga sedang mengejar kereta.
"Btw makasi banyak mbak mbak baju cream berkerudung udah bantuin bawain tasku trus kasi ke aku tasnya dia lari ke peron dua karna mau berangkat krl arah manggarai makasih banyakkkkk semoga sehat selalu mba," ungkap ibu tersebut.
Curhatan ibu itu pun viral dan menuai beragam reaksi dari netizen. Ternyata banyak penumpang lain juga merasakan hal yang sama.
"Langganan bngt si lift nya mati mulu, pernah bwa ponakan msi umur 2thn nan trs bawa tas jinjing gede lumayan berat, alhasil naik tangga eh dia ngeluh “kk cape mau gendong”. Baiklah nak [melempar tas jinjing]," kata @rahminiliti.
"Padahal stasiun Jatinegara tempat turun naik penumpang jarak jauh dan transit, jarang sekali stasiun Sudirman atau Manggarai punya crt yg sama.... apa karena ring 1.hayoo min lebih baik," kata @ajazuli1111.
"Bener bngt ini, mana liftnya jg kan kecil, pernah mau naik lift karna sesek bngt buat naik tangga, yg ada selama nunggu ga enak duluan masuk kl msh ada org tua yg ngantri, akhirnya naik tangga juga, mana kl ngantri lumayan banyak sedangkan kapasitas ga seberapa," kata @idungnyamampet.
Sementara itu, pihak KAI sendiri sudah meminta maaf atas kejadian yang dialami oleh ibu tersebut. Pihaknya mengaku sudah melakukan pengecekan terkait lift yang disebut sedang mati tersebut.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Apabila yang dimaksud Ibu Lift yang terkendala pada peron 3/4 perihal tersebut sudah kami bantu sampaikan ke unit terkait untuk segera di bantu lakukan pengecekan dan tindaklanjut agar segera dapat berfungsi normal kembali, tks," demikian pernyataan pihak KAI.
