Maskapai Ryanair Memperingatkan Turis Tentang Agen Perjalanan Online Palsu!

- Kamis, 29 Juli 2021 | 14:25 WIB
Penerbangan Ryanair. (photo/REUTERS/Paul Hanna)
Penerbangan Ryanair. (photo/REUTERS/Paul Hanna)

Ryanair telah meminta pelanggan untuk selalu memesan secara langsung melalui situs web atau aplikasinya mengikuti bukti lebih lanjut dari apa yang disebut masakapai berbiaya rendah sebagai "praktik anti-konsumen" oleh agen perjalanan online.

Maskapai mengatakan telah diberitahu oleh para pelanggan tentang penipuan "diskon" palsu, di mana pelanggan membeli penerbangan "diskon" melalui agen penipuan, yang tidak miliki afiliasi dengan Ryanair. 

Agen palsu ini memakai rincian akan pemabayaran pelanggan untuk mengamankan pemesanan dari penerbangan mereka, sebelum menyimpan rincian pembayaran pelanggan untuk penggunaan penipuan di kemudian harinya. Melihat hal itu, Direktur Pemasaran Ryanair yaitu Dara Brady memberikan komentarnya.

“Penipuan agen perjalanan online terbaru ini adalah alasan lain mengapa penumpang harus selalu memesan langsung." kata Dara Brady. 

“Agen perjalanan online menjual penerbangan kami tetapi tidak memiliki perjanjian komersial dengan kami untuk melakukannya, dan setiap pengikisan layar situs web kami melanggar ketentuan penggunaan ryanair.com." lanjutnya. 

“Sebagai tanggapan, kami meluncurkan Segel Terverifikasi di situs web dan aplikasi Ryanair awal tahun ini untuk membantu pelanggan menghindari jebakan pemesanan dengan agen perjalanan online, yang sering kali memberikan harga yang terlalu mahal, dan dapat memberikan informasi pelanggan yang salah yang mencegah Ryanair berhubungan langsung dengan penumpangnya.” jelasnya. 

Pelanggan yang salah memesan melalui agen perjalanan online sekarang juga dapat memeriksa apakah mereka telah ditagih berlebihan dengan menggunakan alat pemeriksa harga yang diluncurkan pada April. 

Alat ini digunakan oleh lebih dari 50.000 pelanggan saat ini dan memungkinkan pelanggan untuk bandingkan berapa banyak yang mereka bayarkan ke agen perjalanan online dengan apa yang diterima Ryaniar untuk pemesanan.

Artikel Menarik Lainnya:

Editor: Administrator

Tags

Rekomendasi

Terkini

15 Negara Terkecil di Dunia yang Layak Dijelajahi

Kamis, 28 Maret 2024 | 06:20 WIB
X