Maskapai Malaysia Airlines telah meluncurkan aplikasi pelacak bagasi yang membantu mempermudah penumpang untuk menemukan barang bawaan mereka.
Melalui aplikasi tersebut Penumpang Malaysia Airlines dapat langsung melaporkan bagasi mereka yang hilang melalui aplikasi pelacak bagasi.
Peluncuran fitur baru sejalan dengan upaya berkelanjutan Malaysia Airlines untuk mendigitalkan titik kontak wisatawan end-to-end dan memfasilitasi pengalaman perjalanan yang lebih mulus.
Dilansir Japan Today, dengan aplikasi tersebut memungkinkan penumpang Malaysia Airlines untuk membuat laporan, melacak dan memantau proses bagasi melalui ponsel.
Baca juga: Bagasi Kamu Kelebihan saat Liburan? Akali Saja dengan Cara Ini
Tak hanya itu saja, penumpang juga dapat berkomunikasi langsung dengan pihak maskapai untuk mendapatkan informasi terbaru tentang laporan mereka.
Fitur pelacak bagasi tersebut tersedia di semua jaringan domestik dan internasional Airlines.
“Wisatawan menginginkan proses yang disederhanakan,” kata Lau Yin May, Group Chief Marketing and Customer Experience Officer Malaysia Airlines.
Peluncuran fitur Pelaporan Layanan Mandiri Bagasi juga semakin melengkapi upaya maskapai untuk memastikan efisiensi di seluruh operasinya karena permintaan perjalanan global terus meningkat.
