Lockdown membuat taman hiburan Waterworld di Stoke-on-Trent tutup cukup lama. Tepat setelah dibuka, pengunjung antusias sampai buat kerumunan padahal airnya hiau dan ruang ganti yang sangat kotor.
"Setelah lockdown, saya pikir seluruh tempat akan dibersihkan, tetapi saat sampai di kolam eh airnya hijau," ungkap salah satu pengunjung dalam review-nya di situs perjalanan melansir Daily Star.
Sebagian pengunjung di taman hiburan air tropis indoor di Waterworld Leisure Resort yang berada di jantung Midlands, Stoke-on-Trent berusia 32 tahun itu mengeluhkan antrean panjang. Antrean itu bisa-bisanya sampai 15 menit. Hal ini buat sebagian pengunjung memutuskan pulang.
Kemudian, terdapat keluhan bahwa ketersediaan loker di ruang ganti. Ada yang tidak mendapatkan bagiannya, kalau dapat pun ternyata kotor sekali. Melihat hal itu, Bos Waterworld Mo Chaudry pun merespons setelah serangkaian ulasan buruk yang diunggah dan menyebabkan ratingnya turun.
"Yang memberikan testimoni bahwa tempat kami penuh sesak, tidak aman atau tidak higienis sama sekali tidak akurat dan tidak bertanggung jawab. Faktanya jauh berbeda," ungkap Chaudry.
"Kami juga memperpanjang jam buka setiap hari menjadi dua jam, hingga pukul 19.00 untuk membantu pengunjung bisa masuk seluruhnya. Kami hanya ingin orang-orang bisa bersenang-senang," jelasnya.
"Kami memiliki penjaga kolam dan petugas kolam renang yang bertugas untuk memastikan keamanan kolam renang," lanjutnya.
Selain itu, taman hiburan itu memastikan kalau tidak mungkin terjadi kerumunan. Sebab, adanya pembatasan durasi per pengunjung.
"Kami memiliki penjaga kolam dan petugas kolam renang yang bertugas untuk memastikan keamanan kolam renang," tuturnya.
