Pihak Sitecore Akui Emirates Unggul dalam Pengalaman Digital untuk Pelanggan

- Kamis, 4 November 2021 | 15:32 WIB
Emirates. (photo/Dok. Wikipedia)
Emirates. (photo/Dok. Wikipedia)

Baru-baru ini, tim pemasaran dari Emirates dilaporkan telah diakui oleh Sitecore, salah satu platform pengalaman digital terkemuka di dunia, sebagai Penggunaan Platform Data Pelanggan (CDP) Terbaik”. 

Penghargaan itu diberikan kepada Emirates di GITEX edisi terbaru, pameran perdagangan teknologi Dubai, dengan tujuan menunjukkan keunggulan dalam penyampaian pengalaman pelanggan digital (CX) dengan menggunakan platform Boxever. 

Emirate sendiri dipilih antara 110 organisasi layanan besar, yang didasarkan pada CX dan kemampuan digital terbaik di kelasnya. Hal itu juga mendapatkan komentar dari Wakil Presiden Area Timur Tengah dan Afrika Utara Sitecore  yaitu Mohammed AlKhotani. 

“Sitecore Middle East mengakui tim pemasaran Emirates yang telah mendorong pengalaman digital para pelanggan dengan menggunakan solusi Sitecore CDP untuk memenuhi kebutuhan kompleks pelanggan,” ungkapnya dalam keterangan resminya. 

“Emirates Airline menunjukkan bagaimana Timur Tengah memimpin inovasi digital, dan mengubah kunjungan situs web serta menjadikan pelanggan terlibat dalam membuat perencanaan perjalanan mereka lebih mudah,” jelasnya. 

“Emirates merasa terhormat untuk diakui dengan penghargaan dalam pengalaman pelanggan digital." lanjutnya. 

Pengakuan itu mewakil investasi dan inovasi berkelanjutan Emirates untuk menghadirkan pengalaman yang relevan dan dipersonalisasi di seluruh layanan digital perjalanan yang diberikan kepada pelanggan. Divisional Senior Vice President, Corporate Communications, Marketing & Brand dari Emirates Group yaitu Boutros memberikan komentarnya. 

"Ambisi kami untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dalam industri perjalanan, merupakan tujuan utama Emirates dan kelompok merek ini. Kami senang diakui oleh Sitecore, sebuah perusahaan dengan warisan luar biasa dalam pemasaran digital, bersama dengan persaudaraan profesional pemasaran digital yang lebih luas," katanya. 

Artikel Menarik Lainnya:

Editor: Administrator

Tags

Rekomendasi

Terkini

15 Negara Terkecil di Dunia yang Layak Dijelajahi

Kamis, 28 Maret 2024 | 06:20 WIB
X