Mungkin kamu pernah bertanya-tanya mengapa jejaring sosial terus menambahkan aplikasi pesan dan menekankan komunikasi para penggunanya, lihatlah tabel ini.
Seperti yang kamu lihat, laporan terbaru dari Pew Research, pengiriman pesan langsung jauh lebih besar daripada postingan di media sosial negara-negara berkembang, di mana miliaran pengguna berikutnya akan datang untuk aplikasi sosial media.
Aplikasi pesan menjadi favorit bagi sebagian besar orang karena banyak pengguna smartphone yang menggunakan paket data terbatas, yang membatasi kemampuan pengguna untuk menggunakan alat dan aplikasi media sosial.
Tetapi, pengiriman gambar dan video di aplikasi pesan masih menunjukkan angka yang signifikan. Dalam bagan Mark Schaefer, aplikasi pesan telah melampaui jaringan sosial sebagai alat penggubung komunikasi bagi banyak pengguna.
Namun, unggahan di media sosial masih menjadi sarana bagi banyak orang untuk berbagi sesuatu dan menjadi sarana untuk didengarkan. Unggahan publik pun seringkali berpindah kembali ke aplikasi pesan untuk dikomunikasikan ke sebuah grup pesan.
Aplikasi pesan menjadi sangat berpengaruh untuk orang-orang masa kini, mulai dari komunikasi dengan keluarga, sahabat, atau rekan kerja, hingga untuk berbelanja.
Alat-alat seperti chatbots, dan aplikasi WhatsApp bisnis dapat menjadi kunci ekspansi bisnis dan menjadi strategi digital kamu yang lebih luas.
