Google Indonesia membantah bahwa pihaknya diam-diam mendengarkan omongan pengguna meski pun sedang tidak sedang menggunakan platform digital.
"Dari Google, saya pastikan semua yang diperoleh Google berdasarkan consent atau persetujuan," ujar Manajer Hubungan Pemerintahan dan Kebijakan Publik Google Indonesia, Danny Ardianto, Senin (10/8/2020).
Denny mengatakan hal tersebut untuk menjawab pertanyaan mengenai keresahan pengguna platform bahwa diam-diam penyedia layanan digital, termasuk media sosial, mendengarkan pembicaraan meski dilakukan secara luar jaringan.
Dari informasi yang beredar, tidak sedikit pengguna yang mengaku mendapatkan iklan tertentu di platform digital setelah mereka membicarakan produk tertentu, misalnya sepatu merk X, meski pun mereka tidak sedang menggunakan gawai mereka.
Pihak Google mengatakan pengguna bisa mengatur aktivasi suara, atau voice, lewat pengaturan di akun Google, termasuk juga untuk produk mereka yang lain seperti Chrome, YouTube dan Assistant. Berkaitan dengan keamanan akun, Google memberikan kontrol bagi pengguna untuk mengatur data apa saja yang dibagikan kepada Google, misalnya lokasi.
Saat berganti perangkat atau menggunakan perangkat bersama, Danny menyarankan pengguna untuk menggunakan mode incognitor agar informasi tidak tersimpan.
