Memasuki tahun 2020, Grab ternyata menghadirkan beberapa fitur baru di aplikasi miliknya guna memberi layanan yang lebih bagus lagi kepada para pengguna sehingga membuat pengguna betah menggunakan seluruh layanan dari Grab.
Diketahui bahwa mereka telah menghadirkan 4 fitur baru yang akan membantu pengguna untuk melihat informasi dan melaporkan masalah secara mudah. Berikut adalah 4 fitur yang dimaksud tersebut:
1. Kolom Rewards untuk Promo
-
|
-
|
Biasanya para pengguna hanya bisa melihat dan mencari promo dari laman Inbox saja. Namun saat ini pengguna bisa melihat promo lain dari laman 'Rewards' yang bisa diakses melalui menu 'Account' dan klik logo tiket yang ada di bagian kanan atas.
2. Fitur Pusat Bantuan
-
|
-
|
Buat kalian yang ingin melaporkan masalah terkait perjalanan bersama Grab atau sistem pembayaran OVO, kini bisa mengunjungi laman Pusat Bantuan yang berada di menu 'Account' > 'Help Centre'. Nantinya pengguna bisa melaporkan masalah yang mereka alami dengan mudah dan cepat.
3. Fitur Toko Favorit (GrabFood)
Untuk GrabFood, terdapat sebuah fitur baru yang bisa memungkinkan pengguna untuk menandai toko-toko favorit mereka. Nantinya pengguna bisa melihat daftar toko favorit melalui ikon hati yang ada di kanan atas menu GrabFood.
4. Fitur Pusat Keselamatan
Berbeda dari Pusat Bantuan, Pusat Keselamatan ini khusus dihadirkan kepada penumpang GrabRide agar mereka dapat melaporkan masalah terkait keselamatan, dan pertolongan darurat.
Pengguna dapat menekan menu Pusat Keselamatan di kanan atas aplikasi Grab ketika sedang memesan layanan GrabRide baik GrabBike dan GrabCar.
