Layanan mobile banking Livin by Mandiri kembali dikabarkan mengalami gangguan yang dikeluhkan sejumlah pengguna karena tidak bisa mengakses aplikasi tersebut pada Jumat (25/3/2022).
Hal ini diungkapkan melalu cuitan yang dilontarkan warganet melalui platform Twitter. Tak sedikit dari mereka yang mengeluhkan permasalahan ini kerap terjadi bertepatan dengan tanggal gajian.
"Halo @bankmandiri @livingpoin knp ya kok kebiasaan bgt di tanggal gajian malah ngadat. Kami yg pihak perusahaan tuh selalu mengusahakan pagi-pagi udah rilis gaji lho, manatau kan kalo ada karyawan yang butuh banget pagi-pagi. Tapi kalo aplikasi livin nya aja eror mah tetep nyusahin jadinya." cuit akun @dind***
"Kenapa livin mandiri errornya tiap tgl 25 sih" tulis akun @toko***
Bahkan, keluhan yang diutarakan warganet terhadap aplikasi berlogo kuning itu menjadi ramai hingga topik "Livin" menduduki posisi trending topik yang paling banyak dibicarakan di Indonesia.'
Namun, saat ini nasabah Mandiri sudah tidak perlu khawatir lagi karena aplikasi Livin by Mandiri kini sudah dapat kembali diakses seperti yang dilansir dari akun @mandiricare.
"Layanan Livin by Mandiri sudah kembali normal. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini Sahabat dapat kembali melakukan transaksi," tulis akun Bank Mandiri yang dikutip Jumat, (25/3/2022).
"Kami mengimbau nasabah agar berhati-hati dan tidak memberikan data rahasia kepada pihak manapun yang mengatasnamakan Bank Mandiri," tambahnya.
Nasabah Yth,
— Mandiri Care (@mandiricare) March 18, 2022
Proses pemeliharaan sistem dan optimalisasi layanan rutin telah selesai dilakukan. Mohon maaf atas durasi yang lebih panjang.
Selamat bertransaksi kembali.#livingalivelylife pic.twitter.com/rZIrJYLyUo
Indozone telah mencoba menghubungi pihak Humas dari Bank Mandiri untuk mengetahui penyebab masalah ini terjadi. Namun, hingga saat ini belum ada respons atau balasan mengenai hal tersebut.
Sekedar diketahui, pada 25 Februari 2022 lalu, aplikasi Livin by Mandiri juga sempat mengalami kendala yang sama seperti yang dilaporkan pada hari ini. Hal ini pun menjadi pertanyaan besar warganet terkait permasalahan yang berulang disetiap tanggal 25.
Penulis : Safira Meidina
