Bukan Olahraga, Bos Apple Tim Cook Awali Harinya dengan Baca Review dari Pelanggan

- Minggu, 9 April 2023 | 18:30 WIB
Tim Cook. (REUTERS/Lucy Nicholson)
Tim Cook. (REUTERS/Lucy Nicholson)

Apakah kamu penasaran dengan apa yang dilakukan oleh CEO Apple Tim Cook ketika baru bangun tidur? Bukan olahraga dan bukan pula sarapan, ia malah melakukan kegiatan yang 'menguji adrenalin'. 

Dalam sebuah wawancara dengan GQ, Cook mengatakan kegiatan yang dimaksud adalah membaca review atau ulasan yang dikirimkan oleh pelanggan ke email perusahaan. 

Baca Juga: Lambaikan Bendera Finish di F1 Amerika 2022, Ekspresi Cemberut Tim Cook Jadi Sorotan

Lantas, kenapa Tim Cook membacanya di pagi hari? 

Dia mengatakan bahwa umpan balik pelanggan dapat menginspirasi dirinya, karena memberikan kegembiraan setelah mengetahui bagaimana teknologi dan produk Apple menciptakan dampak yang baik pada kehidupan mereka.

Sang eksekutif juga memberikan contoh mengapa ulasan pelanggan membuat paginya terasa lebih baik dan terinspirasi untuk berbuat lebih baik.

Cook ingat betul saat ada pengguna yang merasa sangat senang ketika membeli iPhone 14, karena fitur Crash Detection di perangkat membantunya meminta bantuan saat pengemudi mobil mengalami kejang.

-
Tim Cook. (REUTERS)

Perlu disebutkan bahwa seri iPhone 14 tahun lalu juga memiliki fitur Konektivitas Satelit Darurat, yang membantu orang menelepon layanan darurat di area yang tidak memiliki jaringan seluler.

Sayang, fitur canggih ini belum tersedia di seluruh dunia. 

"Jika Anda berkecimpung dalam bisnis, seperti kami, menciptakan teknologi yang benar-benar memperkaya kehidupan orang – Anda ingin tahu apa yang dilakukannya. Anda ingin tahu bagaimana perasaan orang tentangnya," ujar Tim Cook, dikutip dari India Today. 

Dia memang mengakui bahwa perusahaan juga menerima komentar negatif, tetapi itu tidak menurunkan kepercayaan dirinya dan perusahaan. 

"Tentu saja, saya mendapat beberapa keluhan juga. Itu keren juga, karena saya ingin tetap membumi dalam hal apa yang dipikirkan pengguna kami, apa yang mereka rasakan. Ini adalah cara yang bagus untuk memulai pagi hari," tambahnya. 

Baca Juga: Respek, CEO Apple Tim Cook Potong Gajinya Sendiri Sampai 530 Miliar!

FYI, Tim Cook adalah salah satu dari sedikit CEO perusahaan teknologi besar yang tidak menyembunyikan alamat emailnya dan dapat dilihat oleh publik.

Halaman:

Editor: Gema Trisna Yudha

Tags

Rekomendasi

Terkini

Samsung Galaxy A54 vs A55, Mana Lebih Canggih?

Selasa, 26 Maret 2024 | 10:30 WIB

Xiaomi Pad 5 Mulai Kebagian Update HyperOS

Minggu, 24 Maret 2024 | 13:30 WIB
X