PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) menetapkan Kantor Pusat Mazda Indonesia yang diresmikan langsung oleh Mazda Corporation, pada awal 2023 ini. Kantor Pusat Mazda Indonesia berlokasi di pusat Kota Jakarta Selatan, yaitu Jl. Teuku Nyak Arief No. 9D.
Apa sih manfaat kehadiran Mazda Indonesia Headquarter? Ternyata, Mazda Indonesia Headquarter menjadi sentral dalam mengelola seluruh aktivitas manajemen Mazda di Indonesia.
Sekadar informasi, peresmian Mazda Indonesia Headquarter dihadiri oleh Bapak Karsono Kwee selaku Executive Chairman of Eurokars Group, Bapak Yohannes Nangoi selaku Chairman of GAIKINDO, serta jajaran manajemen Mazda Corporation, Eurokars Group, dan Eurokars Motor Indonesia.
Baca Juga: Mazda RX-8 Milik Instagramer 'Stancypants' Diledakan Hatters, Bagian Depan Rusak Parah!
“Hadirnya Mazda Indonesia Headquarter merupakan bentuk komitmen kami untuk bisa semakin dekat dengan seluruh pelanggan. Bertindak sebagai Agen Tunggal Pemilik Merek kendaraan Mazda di Indonesia, Eurokars Motor Indonesia berharap hal tersebut dapat turut memperluas jangkauan penjualan Mazda dan memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pecinta Mazda di Indonesia," kata Managing Director EMI, Ricky Thio, dikutip pada Jumat (24/2/2023).
Menempati lantai empat gedung Mazda Simprug, Mazda Indonesia Headquarter melakukan renovasi kantor dan area showroom dengan konsep minimalis khas Jepang. Tidak hanya berfungsi sebagai kantor pusat, Mazda Indonesia Headquarter juga memiliki pusat layanan servis terpadu yang dilengkapi dengan 3S (Sales, Services, dan Spare Parts).
Selain itu, ada peningkatan layanan bagi konsumen Mazda Simprug dengan menghadirkan Aplikasi My Mazda Experience, untuk memberikan kemudahan dalam layanan purna jual Mazda khususnya proses pemesanan jadwal service rutin.
Aplikasi ini tersedia juga dalam tablet yang dapat digunakan oleh seluruh pengunjung untuk menikmati berbagai macam entertainment seperti YouTube, Spotify, Netflix, dan lain sebagainya sambil memantau proses service mobil yang sedang berlangsung lewat CCTV.
Marketing & Communications General Manager EMI, Pramita Sari, menjelaskan konsep renovasi dari kantor dan area showroom yang dilakukan. Selain itu, dia berharap kehadiran Mazda Indonesia Headquarter mampu menyatukan hubungan Mazda dengan konsumen.
“Untuk meningkatkan pengalaman yang nyaman dan berbeda bagi customer yang mengunjungi dealer, Eurokars Motor Indonesia menjadikan Mazda Simprug sebagai flagship dealer dengan Customer Experience Team," jelas Pramita Sari.
"Inisiatif baru ini, berfokus dan berfungsi untuk memberikan layanan yang extra miles bagi setiap pengunjung showroom dengan fasilitas Cafe yang menyajikan fresh coffee atau minuman lainnya dan terintegrasi dengan layanan Customer Premium Lounge. Selain itu, kami tahun ini meluncurkan Mazda Curated, yang merupakan Official Merchandise Mazda Indonesia, dan dapat dibeli langsung oleh pengunjung showroom,” ucap Pramita.
Baca Juga: Setelah Toyota, Giliran Mazda yang Siap Angkat Kaki dari Rusia
“Semua elemen dan fitur yang ada di bangunan ini tentunya tidak terlepas dari filosofi Mazda yaitu Jinba-Ittai yang bisa diartikan oneness between car and driver. Hal ini pun yang Eurokars Motor Indonesia ingin terapkan, dengan kehadiran Headquarter ini mampu menyatukan juga hubungan Mazda dengan para pelanggannya di Indonesia,” tambahnya.
Artikel Menarik Lainnya:
