Di era digital, konsumen ingin mengakses semuanya secara mudah dan cepat, termasuk membeli mobil. Walaupun begitu, ketika ingin membeli mobil baru atau bekas, orang tetap ingin melihat mobil pilihannya secara langsung dan melakukan test drive sebelum melakukan transaksi.
Untuk itu, Carro sebagai portal jual beli mobil bekas menjawab kebutuhan dan keinginan konsumen dengan memperkenalkan one-stop Automall yang menggabungkan teknologi digital dengan interaksi secara langsung. Mereka memiliki dealer di Harapan Indah, Bekasi sebagai rumah bagi 250 unit mobil bekas
Co-founder Carro, Aditya Lesmana mengatakan transformasi digital yang berkembang dalam dunia jual beli mobil mereka kombinasikan dengan kesempatan untuk mengetes unit sehingga konsumen benar-benar yakin dengan pilihannya.
“Carro Automall menerapkan standar 5S yakni safety, savings, standardization, super quality, dan style. Kita berusaha memberikan terobosan baru bagi konsumen melalui kejelasan informasi, transparansi, dan kecepatan dalam memiliki mobil bekas bersertifikasi yang bisa langsung dites oleh konsumen,” kata Aditya di Jakarta, Kamis (2/7/2020)
Untuk memuaskan konsumen, lanjutnya, standarisasi tinggi untuk industri mobil bekas berkualitas menjadi hal penting, sehingga konsumen mendapatkan produk terbaik. Setiap mobil yang di jual harus memenuhi persyaratan yang ketat yang telah melewati 150 titik inspeksi.
"Semua mobil yang dijual juga dijamin bebas banjir, bebas kecelakaan, bukan mobil curian, tidak ada kerusakan akibat air atau api, odometer asli, dan dilengkapi dengan riwayat servis serta dokumen dan surat-surat lengkap," ujarnya
Mereka juga menyediakan layanan purna jual dan satu tahun asuransi. Semua fasilitas ini dapat diperoleh melalui skema eksklusif Carro advantage, yang juga menawarkan kebijakan tujuh hari pengembalian dana serta satu tahun buy-back warranty jika konsumen berencana melakukan upgrade mobil yang sudah dibeli dengan stok mobil terbaru.
Untuk kelancaran bisnisnya, Carro juga telah menjalin kerjasama dengan Tokopedia, untuk menawarkan opsi pembayaran uang muka melalui Tokopedia dan memberikan tambahan kredit yang dapat memudahkan konsumen untuk mendapatkan mobil impiannya.
