Wuling Motors (Wuling) menyiapkan berbagai program untuk membantu konsumen agar tetap dapat melakukan perawatan mobilnya di rumah, di tengah anjuran physical distancing dan tinggal di rumah sebagai bentuk pencegahan penyebaran virus corona di Tanah Air.
Aftersales Director Wuling Motors, Taufik S. Arief mengatakan Home Service, dapat dilakukan dari rumah. Home Service nantinya dapat diakses dengan melakukan booking agar jadwalnya bisa disesuaikan.
"Untuk mendapatkan layanan Home Service, pelanggan diharuskan untuk melakukan booking melalui aplikasi MyWuling+ atau menghubungi diler terdekat tiga hari sebelum jadwal yang ditentukan. Kemudian pihak diler akan menghubungi dan melakukan konfirmasi kepada pelanggan," kata Arief di Jakarta, Jumat (3/4/2020)
Mereka juga akan mengerahkan Wuling Mobile Service (WMS) ke rumah pelanggan sesuai dengan waktu yang dijanjikan untuk melakukan layanan servis. Selain bebas biaya kunjungan, Wuling juga memberikan layanan tambahan bagi pelanggan dalam program ini, yaitu pembersihan filter AC serta pembersihan interior kendaraan.
Sebagai catatan, servis yang dapat dilakukan dalam layanan Home Service meliputi perbaikan kendaraan skala kecil dan menengah serta perawatan berkala kendaraan. Layanan ini sebagai bentuk komitmen Wuling kepada konsumen sekaligus mengindahkan imbauan pemerintah untuk menekan penyebaran virus corona.
Selain itu, mereka juga memberikan program Home Test Drive. Caranya cukup sederhana dengan mengakses MyWuling+ untuk melakukan registrasi. Selanjutnya, pihak diler yang bertugas akan menghubungi konsumen tersebut. Dan pada waktu yang sudah ditentukan, petugas sales Wuling akan mengunjungi rumah konsumen untuk melakukan test drive.
"Dengan adanya program ini para pelanggan bisa mendapatkan pengalaman berkendara bersama produk Wuling dengan tetap di rumah. Kami pun memastikan bahwa semua produk yang kami gunakan untuk test drive telah dibersihkan sehingga pelanggan pun merasa nyaman dan aman ketika melakukan test drive di rumah," ujar Deputy Sales Director Wuling Motors, Michael Budihardja
