PT SGMW Motor Indonesia (Wuling) menggelar babak final National Skill Contest 2019 di Aston Bogor Hotel & Resort, Senin (25/11).
Sebanyak 60 orang finalis yang terdiri dari 24 Sales Consultant, 12 Service Advisor, 12 Customer Care Officer dan 12 Teknisi Wuling bersaing untuk menjadi juara di masing-masing kategori.
Network Development Director Wuling Motors, Chen Yicheng mengatakan tujuan kompetisi ini untuk meningkatkan kemampuan karyawan Wuling sehingga dapat melayani konsumen dengan baik dalam penjualan maupun layanan purna jual Wuling Motors.
“National Skill Contest ini memberikan peluang bagi Sales Consultant untuk meningkatkan kemampuan serta memahami apa yang konsumen butuhkan sehingga mereka selalu dapat memberikan layanan terbaik,” ujar Chen, di Jakarta, Senin (25/11).
Dalam kompetisi ini, Setiani dari Wuling Arista Lampung berhasil menjuarai kategori Sales Consultan setelah lolos dalam 3 penilaian meliputi presentasi fleet, presentasi produk, serta kemampuan menangani keberatan dan menutup penjualan.
Sementara aftersales kategori Service Advisor dimenangkan Agung Maulana dari Wuling Maju Motor Pondok Gede.
Untuk Customer Care Officer dimenangkan oleh Wegga Miftakhul Juliani dari Wuling Perdana Sidoarjo.
Sedangkan Teknisi Terbaik yang menjadi juara adalah Muhammad Firza Aulia dari Wuling Arista Cikokol.
Untuk aftersales mereka dituntut untuk mampu memenuhi penilaian meliputi pengetahuan dasar brand wuling, reminder, booking, follow up, dan complaint handling.
Sedangkan partisipan teknisi harus melalui proses penilaian seputar perawatan berkala dan troubleshooting.
National Skill Competition 2019 telah melalui tahapan seleksi regional untuk kategori Sales sejak 5 September-8 Oktober 2019 meliputi Area 1: Jabodetabek, Sumatra, Jawa Barat, Area 2: Jawa Tengah, dan Area 3: Jawa Timur, Bali Lombok, Kalimantan, Sulawesi.
Untuk kategori Aftersales, seleksi tahap regional telah diadakan pada 8-29 September 2019 di Bogor, Cikarang, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar, Balikpapan, Denpasar, Medan, dan Palembang.
