PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), mengumumkan kampanye perbaikan terhadap 139.111 unit Xpander racikan tahun 2017 hingga 2019, menyusul kerusakan pompa bahan bakar yang dialami MPV andalannya.
Perbaikan ini merujuk pada kepatuhan terhadap Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM.53 Tahun 2019 Tentang Tata Cara Penarikan Kembali Kendaraan Bermotor, serta bentuk tanggung jawab dan komitmen Mitsubishi dalam memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen.
Berdasarkan investigasi yang dilakukan, ditemukan fuel pump di dalam tangki dapat berhenti beroperasi. Trouble ini berpotensi mengakibatkan mesin tidak dapat dinyalakan. Kemungkinan penyebabnya adalah impeller memuai dan berubah bentuk, lalu bergesekan dengan bagian di sekitarnya, sehingga berhenti berputar.
President Director of MMKSI, Naoya Nakamura mengatakan kampanye perbaikan ini merupakan bentuk tanggungjawab Mitsubishi pada konsumen, untuk melindungi mereka saat berkendara dan memastikan keamanan dan kenyamanannya menggunakan unit Mitsubishi.
“Program kampanye perbaikan merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab Mitsubishi Motors dalam menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan guna memastikan keamanan dan kenyamanan serta menjamin layanan purna jual berkualitas bagi para pengguna kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia," kata Nakamura di Jakarta, Senin (22/6/2020).
Untuk itu, mereka mengundang konsumen setia Mitsubishi Xpander untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya dengan prosedur yang mudah dan tanpa biaya. Kampanye ini dilakukan dengan pemeriksaan pada label modul fuel pump dan melakukan pergantian unit fuel pump dengan yang sudah disempurnakan.
Estimasi pelaksanaan pemeriksaan sekitar 1 jam per unit dan proses pemeriksaan dan perbaikan sekitar 2 jam per unit. Kampanye perbaikan akan dimulai pada tanggal 22 Juni 2020 di seluruh dealer kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.
