Auto2000, dealer resmi Toyota terbesar di Indonesia melakukan gebrakan besar di awal tahun 2020 dengan mengubah website resmi auto2000.co.id menjadi sebuah e-commerce website dengan menu utama untuk penjualan mobil baru, suku cadang, dan aksesoris resmi Toyota di Indonesia.
Transformasi ini membuat Auto2000 Digiroom, sebutan untuk website baru Auto2000 dan aplikasi mobile Auto2000, sebagai e-commerce pertama untuk sebuah dealer otomotif di Indonesia sebagai bentuk transformsi mereka ditengah berkembangnya dunia digital.
"Auto2000 sebagai bagian dari Group Astra International selama ini telah puluhan tahun menjalankan bisnis penjualan dan perawatan kendaraan Toyota di Tanah Air. Tapi sekarang business model berubah, kemudahan dan kenyamanan dalam melakukan transaksi dan menikmati layanan secara online menjadi kebutuhan utama customer di Indonesia," kata Chief Executive Auto2000, Martogi Siahaan, di Jakarta, Kamis (26/3/2020).
Melalui website baru, maka Auto2000 berupaya mentransformasi transaksi pembelian kendaraan baru yang selama ini hanya terbatas pada offline menjadi siap untuk dilakukan melalui platform digital.
Melalui digitalisasi ini, mereka ingin semua aktivitas yang serba mudah dan praktis bermodalkan klik di layar ponsel, kini dapat merealisasikannya. Pembelian mobil baru Toyota baik cash maupun kredit, menikmati fasilitas purna jual, membeli suku cadang atau aksesoris, trade-in atau tukar tambah hanya dengan sentuhan jari.
Kemudahan menjadi kunci utama Auto2000 Digiroom, dimana Auto Family bisa menikmati program promo yang ditawarkan sesuai lokasi, memilih metode pembayaran yang diinginkan, digital signature untuk tanda pemesanan kendaraan, bahkan hingga mengirimkan dokumen via online.
Dengan menggunakan tekhnologi Optical Character Recognition, untuk registrasi sangat mudah dengan upload KTP maka form otomatis terisi. Selain itu semua proses pembelian mobil ini bisa di tracking online, termasuk approval pengajuan kredit.
Menggunakan konsep “seamless end-to-end customer experience”, Auto2000 ingin memastikan konsumen merasakan pengalaman layanan di platform digital dengan level sama baiknya dengan yang diterima di cabang Auto2000 dengan standar layanan prima.
Auto2000 Digiroom merupakan digital showroom Toyota pertama dan satu-satunya di Indonesia yang memberikan end-to-end experience pada Auto Family yang mengakses website resminya.
Untuk layanan purna jual, Auto Family bisa melakukan booking servis berkala di bengkel Auto2000. Bahkan yang terbaru, booking bisa dipilih dengan option waktu atau pilihan lokasi bengkel, dan system di website akan memperlihatkan pilihan bengkel yang menyediakannya.
Artikel Menarik Lainnya:
- [BREAKING NEWS] Jumlah Pasien Positif Virus Corona di RI Tembus 1.046 Orang
- Takut Virus Corona, Muncul Istilah Coronaphobia Begini Cara Mengatasinya
- 3 Hal Jorok saat Bangun Tidur Ini Menandakan Tubuh Sehat
