Manajemen Alfamart buka suara terkait anak training yang menangis dan terancam dipecat usai melakukan kesalahan gara-gara tidak memberikan salam kepada pelanggan sebagai standar prosedur kerja.
Video itu viral di media sosial saat calon karyawan itu menangis sesegukan meminta diberi kesempatan bekerja di perusahaan retail milik pengusaha terkenal Djoko Susanto itu.
Rani Wijaya Corporate Communication GM Alfamart menyebut kalau saat ini calon karyawan yang sedang melakukan pelatihan tetap melanjutkan kerja dan komitmen untuk melayani konsumen dengan baik
"Alfamart telah memanggil dan menegur keras serta memberikan sanksi atas karyawan yang melakukan pengambilan video tersebut, sedangkan calon karyawan melanjutkan masa pelatihan kerja dengan menerapkan standar prosedur kerja dan komitmen untuk melayani konsumen dengan baik," kata Rani Wijaya melalui keterangan tertulisnya kepada Indozone, Selasa (17/1/2023).
Baca juga: Viral Video Anak Training Alfamart Menangis Minta Tak Dipecat Gara-gara Tak Ucapkan Salam
Rani menjelasakan kalau video yang viral di media sosial itu diambil pada hari Minggu tanggal 15 Januari 2023 di salah satu toko Alfamart di Kota Serang.
Dia mengatakan kalau Alfamart telah memanggil dan menegur keras serta memberikan sanksi atas karyawan yang melakukan pengambilan video tersebut yang diduga sebagai atasan calon karyawan itu.
Pihak Alfamart meminta maaf atas tindakan yang dilakukan oleh salah satu karyawan tersebut hingga menimbulkan polemik di masyarakat.
"Maka kami memohon maaf dan sekaligus mengucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang diberikan, sehingga kedepan Alfamart dapat meningkatkan komitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh masyarakat Indonesia," tambah pernyataan tersebut.
Sebelumnya diketahui seorang wanita calon karyawan Alfamart dibuat menangis sesegukan hanya gara-gara tidak memberikan salam kepada pelanggan yang masuk ke dalam gerai di Serang, Banten.
Video calon karyawan itu viral di media sosial saat tengah diintrogasi diduga sama atasannya. Wanita tersebut pun diancam untuk tidak diterima menjadi karyawan karena kesalahan tersebut.
"Tidak menyapa pelanggan itu merupakan kesalahan saya," ujar wanita itu sambil menangis seperti yang dilihat Indozone dalam akun Tiktok @yt_mxsup, Selasa (17/1/2023).
Seorang pria yang diduga atasannya itu kemudian memberitahu wanita itu belum waktunya bekerja di Alfamart karena tidak menjalankan standar operasional dalam bekerja.
