Sosok Helena Dokter Cantik yang Top Review Bintang 5, Kerap Dicurhati Pasien Hal Sensitif

- Selasa, 23 Agustus 2022 | 11:54 WIB
 dr. Helena Sunarja, SpOG. (Foto/HO-Alodokter)
dr. Helena Sunarja, SpOG. (Foto/HO-Alodokter)

Perkembangan teknologi komunikasi membuat perubahan dalam konsultasi dokter saat bertemu pasiennya. Masuk masa distrupsi digital ini, dokter bahkan bisa melakukan telemedicine dengan pasien.

Melalui platform ini antara dokter dan pasien tidak perlu bertemu secara langsung melalui tatap muka.

Bahkan saat bertemu tatap mata, menemukan diagnosis yang tepat akan sulit jika pasien tidak terbuka dalam menjawab pertanyaan anamnesis dokter.

Inilah sebabnya Alodokter menilai perlunya sebuah informasi guna memperkenalkan salah satu dokter terbaiknya.

Seperti dr. Helena Sunarja, SpOG, salah satu dokter di Alodokter dan merupakan anggota komunitas Alomedika yang berhasil mendapatkan review bintang 5 dari lebih dari 10,000 pengguna Aldodokter karena penanganannya yang disukai para pasien.

Semenjak bergabung dengan Alodokter di tahun 2019 silam, dr. Helena Sunarja, SpOG atau yang akrab dengan panggilan dr. Helena, selalu memprioritaskan empati ketika berbicara dengan pasiennya lewat fitur chat di Alodokter.

Menurutnya, penerapan konsultasi online dan offline itu sama saja, kuncinya ada di komunikasi antara dokter dan pasien.

Apa yang dikomunikasikan oleh dokter akan lebih mudah diterima dan dicerna oleh pasien jika dokter menggunakan empati dalam berkomunikasi.

Dengan adanya telemedicine, dr. Helena menemukan bahwa pasien lebih nyaman untuk menjawab pertanyaan sensitif daripada saat bertemu tatap mata.

Topik sensitif yang biasanya membuat pasien tidak nyaman bukan lagi sebuah hambatan bagi dr. Helena dalam memberikan diagnosis atau masukan kepada pasiennya.

Menurutnya, fitur anonimitas yang ada pada fitur chat dengan dokter berperan besar dalam perubahan perilaku pasien.

“Dengan banyaknya perubahan pola hidup di era digital, sektor kesehatan pun juga ikut berubah. Telemedicine sangat membantu komunikasi antara kami [dokter] dengan pasien dengan pesat," ujar dr. Helena Sunarja, SpOG melalui keterangan tertulisnya kepada Indozone, Selasa (23/8/2022).

Dia mengatakan saat pasien ada keluhan, mereka sebatas tinggal kirim foto, lalu tinggal analisa dan berikan diagnosis.

"Terus sudah. Karena sama-sama anonim dan tidak tatap muka secara langsung, mereka jadi merasa lebih nyaman,” ujar dr. Helena.

Halaman:

Editor: Administrator

Tags

Terkini

10 Dampak Negatif Polusi Udara Terhadap Kesehatan

Selasa, 26 Maret 2024 | 06:20 WIB
X